Waidpass – Support

Du hast eine Frage zu Waidpass, eine Regel hat sich geändert oder ein Link funktioniert nicht? Schreib uns – wir helfen gern.

E-Mail: webmaster@munichappdesign.de
In der App: Einstellungen → „Rückmeldung senden“

Nenne uns bitte kurz dein iPhone-Modell, die iOS-Version und die Waidpass-Version (Einstellungen, ganz unten). Schick uns bitte keine Fotos deiner Dokumente und keine Ausweis- oder Seriennummern.

Erste Schritte

Für welche Reiseziele funktioniert Waidpass?
Für 26 Reiseziele: Argentinien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Namibia, Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Spanien, Südafrika, Tschechien, Ungarn und das Vereinigte Königreich. Die Fristen zu Hause kennt Waidpass für 18 Wohnsitzländer in Europa. Fehlt dir ein Land? Schreib uns – eure Wünsche entscheiden, welche Länder als Nächstes kommen.

Brauche ich ein Konto?
Nein. Waidpass funktioniert ohne Anmeldung, ohne Werbung und ohne Tracker.

Wie lege ich eine Reise an?
Im Reiter „Reisen“ auf „Neue Reise planen“ tippen und die Fragen zu Ziel, Zeitraum, Jagdart, Anreise und Waffe beantworten. Waidpass stellt daraus die Checkliste mit allen Fristen zusammen.

Kann ich eine Reise nachträglich ändern?
Ja: Reise öffnen, oben rechts das Menü (•••) und „Reise bearbeiten“. Zeitraum, Jagdart, Anreise, Waffe, Hund und Veranstalter lassen sich ändern; erledigte Aufgaben bleiben abgehakt, Fristen und Erinnerungen werden neu berechnet. Für ein anderes Ziel oder Heimatland legst du eine neue Reise an.

Regeln und Quellen

Wie aktuell sind die Angaben?
Jede Angabe nennt ihren Stand und ihre Quelle (Einstellungen → „Quellen und Stand der Regeln“). Waidpass sucht beim Öffnen automatisch nach neuen Regeln, höchstens alle zwölf Stunden; von Hand geht es über Einstellungen → „Jetzt auf neue Regeln prüfen“. Betrifft eine Änderung deine Reise, zeigt die Übersicht „Regeln aktualisiert“ mit allen Änderungen.

Kann ich mich auf die App verlassen?
Waidpass wird mit großer Sorgfalt recherchiert, ersetzt aber keine verbindliche Auskunft. Regeln ändern sich oft kurzfristig, und Behörden, Grenzbeamte und Fluggesellschaften entscheiden im Einzelfall. Prüfe wichtige Angaben deshalb vor jeder Reise bei der zuständigen Behörde, beim Veranstalter und bei der Fluggesellschaft – bei Waffen und Munition drohen bei Verstößen hohe Strafen.

Eine Angabe stimmt nicht oder hat sich geändert.
Schreib uns bitte das Land, die betroffene Aufgabe und – wenn möglich – die Quelle. Wir prüfen jeden Hinweis; die Korrektur kommt mit dem nächsten Regel-Update, ohne dass du die App aktualisieren musst.

Ein Link funktioniert nicht.
Halte den Link in der App gedrückt und wähle „Link funktioniert nicht? Melden“. Deine Mail-App öffnet sich mit dem betroffenen Link – einfach abschicken.

Unterwegs

Wie öffne ich die Kontrollansicht am schnellsten?
Sag „Waidpass Kontrollansicht“ zu Siri. Auf einem iPhone mit Aktionstaste geht es auch per Tastendruck: iPhone-Einstellungen → Aktionstaste → Kurzbefehl → „Kontrollansicht öffnen“ von Waidpass. So öffnet sich die Kontrollansicht deiner nächsten Reise – in Landessprache und Englisch, auch offline. Die Kontrollansicht gehört zur freigeschalteten Reise.

Wie erstelle ich die Gastjäger-Mappe?
Reise öffnen, Menü (•••) → „Gastjäger-Mappe (PDF)“. Fotos und persönliche Nummern sind voreingestellt aus und lassen sich erst nach Face ID, Touch ID oder Gerätecode einschalten.

Funktioniert Waidpass ohne Internet?
Ja. Dokumente, Checklisten, Kontrollansicht und Notrufnummern sind auf dem iPhone gespeichert. Nur Regel-Updates und die Direktlinks zu Behörden und Fluggesellschaften brauchen eine Verbindung.

Erinnerungen und Widget

Ich bekomme keine Erinnerungen.
iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → Waidpass → „Mitteilungen erlauben“. Erinnerungen kommen um 9 Uhr – 90, 30 und 7 Tage vor Ablauf eines Dokuments und am Ablauftag – sowie zu den Fristen deiner Reisen.

Wie füge ich das Widget hinzu?
Auf dem Home-Bildschirm eine freie Stelle gedrückt halten → „Bearbeiten“ → „Widget hinzufügen“ → Waidpass. Zur Wahl stehen „Nächste Frist“ und „Nächste Reise“, auch für den Sperrbildschirm.

Kaufen und Abo

Was ist kostenlos?
Immer kostenlos sind Fristen & Dokumente mit Scan und Erinnerungen, die Länderinfo mit Revierrecht und Frageliste, Einreise-Check, Kontakte & Notfall, Regel-Updates, das Teilen als Link und das Widget. Deine erste Reise ist komplett kostenlos.

Waidpass Reise oder Waidpass Jahr?
„Waidpass Reise“ (9,99 €) schaltet eine Reise einmalig frei, ohne Abo. „Waidpass Jahr“ (19,99 € im Jahr) schaltet alle Reisen frei, solange das Abo läuft. Wer mehr als eine Reise im Jahr plant, fährt mit dem Jahr günstiger.

Ich habe eine gekaufte Reise gelöscht.
Löschst du eine freigeschaltete Reise vor ihrem Beginn, geht nichts verloren: Eine gekaufte Reise wird zum Guthaben für die nächste Reise, die kostenlose erste Reise steht dir wieder zur Verfügung.

Wie stelle ich Käufe wieder her?
Auf der Preisseite oben rechts „Wiederherstellen“ tippen. Das Abo „Waidpass Jahr“ hängt an deinem Apple-Account und lässt sich so jederzeit wiederherstellen. Einzeln gekaufte Reisen sind an die Reise auf deinem iPhone gebunden und ziehen mit deiner Gerätesicherung um.

Wie kündige ich Waidpass Jahr?
iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Waidpass Jahr → „Abo kündigen“. Kündige spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung; bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleibt alles freigeschaltet.

Die Zahlung für mein Abo ist fehlgeschlagen.
Prüfe die Zahlungsdaten in deinem Apple-Account. Während Apple die Zahlung erneut versucht, bleibt Waidpass Jahr eine Zeit lang freigeschaltet; die App zeigt dann „Zahlung offen“.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Käufe im App Store erstattet Apple. Eine Erstattung beantragst du unter reportaproblem.apple.com. Wir selbst können App-Store-Käufe leider nicht erstatten.

Daten und Sicherheit

Wo liegen meine Daten?
Nur in der App auf deinem iPhone, geschützt durch den Dateischutz von iOS. Wir haben keinen Zugriff darauf. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung (https://munichappdesign.de/projekt-datenschutz/waidpass-datenschutz).

Wie schütze ich meine Dokumente zusätzlich?
Einstellungen → Sicherheit → „Face ID für Dokumente“ (je nach iPhone Touch ID oder Gerätecode). Danach öffnet sich der Bereich „Dokumente“ erst nach der Freigabe.

Ich bekomme ein neues iPhone.
Übertrage deine Daten mit der iCloud-Sicherung oder dem Schnellstart von iOS – dann sind Dokumente, Reisen und Freischaltungen auf dem neuen iPhone. Danach auf der Preisseite „Wiederherstellen“ tippen, falls du Waidpass Jahr nutzt.

Wie lösche ich alle Daten?
Einzelne Dokumente, Waffen und Reisen löschst du direkt in der App. Alles auf einmal löschst du, indem du die App vom iPhone entfernst.

Gibt es Waidpass auch für Android?
Eine Android-Fassung ist geplant. Schreib uns, wenn du benachrichtigt werden möchtest.

Waidpass im App Store (https://apps.apple.com/app/id6822071594) · Projektseite (https://munichappdesign.de/portfolio-projekte/waidpass) · Datenschutz (https://munichappdesign.de/projekt-datenschutz/waidpass-datenschutz)